Q&A よくある質問にお答えします。下取り品について
今回は特にロレックス、オメガの時計修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。「下取りとなっている交換部品はなぜ返却されないのですか？」当社では原則として、交換部品はご返却しておりますが、一部の高額部品については、交換した...
Q&A
Q&A Q&A よくある質問にお答えします。パッキンについて
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。「パッキンの社外品使用する理由と、今後、メーカー修理に問題がないのか教えてください。」パッキンは最も劣化しやすく、交換頻度が多い部品です。ゴムという単純な部品ですので、社外品でも外観や性能も純...
Q&A よくある質問にお答えします。キャンセル料について
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。「修理中に部品の追加があった場合は、どうなりますか？そこでキャンセルしたらキャンセル料金はかかりますか？」修理を進行し、万が一、修理作業中に追加の部品交換が必要となり、追加費用が生じる場合は、...
Q&A よくある質問にお答えします。オメガのリファレンス番号
今回はオメガのオーバーホール修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。「オメガ時計の見積もりで、リファレンス番号（Ref.）の記載が保証カードと一致していません。番号が間違っていませんか？」オメガの時計でお見積内容に記載...
Q&A よくある質問にお答えします。オーバーホールをする時期
今回は皆様よりいただくよくある質問にお答えしていきます。「どのくらいの周期でオーバーホールをすれば良いか教えてください。」こちらの回答は申し込み専用サイトにも記載させていただいておりますが、改めてこのブログでも回答させていただきます。（この...
Q&A よくある質問にお答えします。防水保証対象外について
今回はお客様よりいただくよくある質問についてお答えしていきます。「防水検査をしていただけるのに、浸水に関しては保証対象外というのは、どういう意味でしょうか？ 」たとえ防水性が高い時計であっても、また、防水検査でエラーがでていなくても、修理...
Q&A この時計はいくらくらいの価値ありますか？
「このロレックスの価値はいくらくらいでしょうか？」「このオメガの時計は修理する価値がありますか？」など、30年以上経っているアンティーク時計がほとんどですが、当社のお客様よりこのようなことを聞かれることが時々あります。それに対して、千年堂は...
Q&A 時間進みの一因 ヒゲゼンマイの変形
時計の不具合には、時計の針が止まってしまう以外にも、時計の時間がずれるになった（精度があわなくなった）場合もあります。時計の針の進みが遅くなった場合の原因は様々ありますが、時間が早く進んでしまう場合の原因は主に以下の3つが挙げられます。・衝...
Q&A 夏場は水周りにご注意を！
こんにちは、時計修理の千年堂です。例年、夏季休業明けになると当社に修理依頼される時計には、目立って多くなる修理依頼内容があります。それは、時計内部に水が入った、湿気が入った、ガラスが曇ったなど、浸水故障です。暑い夏が近づくにつれ、海やプール...
Q&A カレンダー操作時のルールについて
時計修理の千年堂です。機械式時計は、とてもデリケートな取り扱いが必要な製品の為、守るべきルールや作法が多いです。今回はその中の一つ、日付（カレンダー）操作の一般的なルールについてご紹介します。※各モデルによって操作方法が変わってきます。詳細...