Q&A 【最近のお客様からのお問合せについて③】
日頃より「時計修理の千年堂」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から頂いたお問合せで、よくあるご相談がありますので、こちらについて今回は触れたいと思います。 そのご相談ですが、「配送業者の指定または変更は可能ですか？」という内容...
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Q&A 【最近のお客様からのお問合せについて（コピー品）】
日頃より「時計修理の千年堂」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 研磨について掘り下げてご紹介させて頂く予定でしたが、最近お客様から頂いたお問合せで増えたご相談がありますので、こちらについて今回は触れたいと思います。 そのご相談ですが、...
Q&A 無料見積り郵送パックとはどんなものですか？
今日は時計修理の千年堂に寄せられた質問にお答えしていきます。 無料見積り郵送パックとはどんなものですか？ お申し込みサイトにも記載しておりますが、今回はもう少し詳しく説明いたします。 無料見積もりパックとは当社が用意した時計用梱包材を使って...
Q&A お客様からのご質問：「リューズ外れ」について
リューズが外れた場合の修理を解説します。
Q&A よくある質問にお答えします。下取り品について
今回は特にロレックス、オメガの時計修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。 「下取りとなっている交換部品はなぜ返却されないのですか？」 当社では原則として、交換部品はご返却しておりますが、一部の高額部品については、交換...
Q&A よくある質問にお答えします。パッキンについて
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。 「パッキンの社外品使用する理由と、今後、メーカー修理に問題がないのか教えてください。」 パッキンは最も劣化しやすく、交換頻度が多い部品です。 ゴムという単純な部品ですので、社外品でも外観や性...
Q&A よくある質問にお答えします。キャンセル料について
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。 「修理中に部品の追加があった場合は、どうなりますか？そこでキャンセルしたらキャンセル料金はかかりますか？」 修理を進行し、万が一、修理作業中に追加の部品交換が必要となり、追加費用が生じる場合...
Q&A よくある質問にお答えします。オメガのリファレンス番号
今回はオメガのオーバーホール修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。 「オメガ時計の見積もりで、リファレンス番号（Ref.）の記載が保証カードと一致していません。番号が間違っていませんか？」 オメガの時計でお見積内容に...
Q&A よくある質問にお答えします。オーバーホールをする時期
今回は皆様よりいただくよくある質問にお答えしていきます。 「どのくらいの周期でオーバーホールをすれば良いか教えてください。」 こちらの回答は申し込み専用サイトにも記載させていただいておりますが、改めてこのブログでも回答させていただきます。（...
Q&A よくある質問にお答えします。防水保証対象外について
今回はお客様よりいただくよくある質問についてお答えしていきます。 「防水検査をしていただけるのに、浸水に関しては保証対象外というのは、どういう意味でしょうか？ 」 たとえ防水性が高い時計であっても、また、防水検査でエラーがでていなくても、...