Q&A よくある質問にお答えします。下取り品について
今回は特にロレックス、オメガの時計修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。「下取りとなっている交換部品はなぜ返却されないのですか？」当社では原則として、交換部品はご返却しておりますが、一部の高額部品については、交換した...
Q&A Q&A よくある質問にお答えします。パッキンについて
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。「パッキンの社外品使用する理由と、今後、メーカー修理に問題がないのか教えてください。」パッキンは最も劣化しやすく、交換頻度が多い部品です。ゴムという単純な部品ですので、社外品でも外観や性能も純...
Q&A よくある質問にお答えします。キャンセル料について
今回もお客様よりよくいただく質問にお答えします。「修理中に部品の追加があった場合は、どうなりますか？そこでキャンセルしたらキャンセル料金はかかりますか？」修理を進行し、万が一、修理作業中に追加の部品交換が必要となり、追加費用が生じる場合は、...
Q&A よくある質問にお答えします。オメガのリファレンス番号
今回はオメガのオーバーホール修理希望者の方からいただく、よくある質問にお答えしていきます。「オメガ時計の見積もりで、リファレンス番号（Ref.）の記載が保証カードと一致していません。番号が間違っていませんか？」オメガの時計でお見積内容に記載...
Q&A よくある質問にお答えします。オーバーホールをする時期
今回は皆様よりいただくよくある質問にお答えしていきます。「どのくらいの周期でオーバーホールをすれば良いか教えてください。」こちらの回答は申し込み専用サイトにも記載させていただいておりますが、改めてこのブログでも回答させていただきます。（この...
その他 スウォッチ・グループ 赤字
スウォッチが約40年ぶりの赤字転落、コロナやスマートウオッチ参入で先日発表されたニュースによると、スウォッチ・グループが赤字に転落したようです。ニュースではスマートウォッチの参入が痛手とありますが、やはり新型コロナウイルスの影響の方が圧倒的...
Q&A よくある質問にお答えします。防水保証対象外について
今回はお客様よりいただくよくある質問についてお答えしていきます。「防水検査をしていただけるのに、浸水に関しては保証対象外というのは、どういう意味でしょうか？ 」たとえ防水性が高い時計であっても、また、防水検査でエラーがでていなくても、修理...
その他 苦境の業界
ブランド関係者の話によると、店舗を構える中古ブランド買取ショップ、質屋などの買取が日に日に厳しくなってきているようです。このコロナ禍の中わざわざ店舗に行く人は激減中のようで、今後の未来は非常に暗い状況のようです。その一方で某業者用ネットオー...
オーバーホール・分解修理・メンテナンス 針と文字盤の夜光劣化について、修復方法を解説。
時計の針や、文字盤のインデックスには、夜光塗料（蓄光塗料）が施されており、暗い場所での時刻表示を見やすくされています。ところが、この夜光部分は紫外線や経年により劣化して、黒ずんできたり、光らなくなったりしてきます。特に針の夜光に関しては、劣...
その他 ロレックスが高騰中？
ロレックスがさらに高騰しているようです。コロナウイルスの影響でやや販売が落ち込んでいたようですが、また購入が過熱しているようです。転売する人も増加しているようで、メーカーとしては本心はどう思っているのでしょうか？一見あまり歓迎されたような状...